Servicios
bibliotecarios en instituciones de educación superior
Resumen
Para
2015 las bibliotecas han tomado gran relevancia para la vida académica de las universidades; contribuyen de manera
directa a la formación de los futuros profesionistas y proveen espacios aptos
para el desarrollo académico, la investigación, y en muchos casos, el esparcimiento
intelectual.
Las
políticas locales y nacionales obligan a las instituciones y bibliotecas a
gestionar los recursos que poseen de manera estratégica pensando siempre en las
necesidades de los usuarios y por ende, a generar programas de difusión que
aseguren el aprovechamiento de los recursos adquiridos.
En
este trabajo abordaremos de manera general el concepto de la promoción de y su importancia en las
instituciones de educación superior.
Palabras clave: Promoción, servicios
bibliotecarios, biblioteca universitaria
Introducción
La
promoción de los servicios bibliotecarios se ha convertido un tema de gran
relevancia en las instituciones de educación superior; es indudable que las
bibliotecas incorporan servicios o productos cada vez más atractivos para la
comunidad académica, ya que hacen uso de herramientas tecnológicas de
vanguardia, como son: sistemas de automatización de bibliotecas,
metabuscadores, bases de datos especializadas, e-book; sin embargo, aunque las
condiciones presupuestales permitan la adquisición de todos estos medios, es
necesario que existan estrategias o programas que permitan la promoción de las
mismas a partir de la creación de servicios novedosos.
Promoción de servicios
En
el sentido general se denomina promoción al: “conjunto de actividades cuyo
objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas” (Verdugo, 1994); hoy en día cualquier servicio que pretenda ser
exitoso debe apoyarse en estrategias de promoción que le permita darse a
conocer por un público potencial cada vez más extenso y en mayor cantidad. El
mismo fenómeno sucede en las bibliotecas, cada servicio debe ser difundido por
diversos medios a los posibles “clientes” para incrementar el uso de las
colecciones, de los espacios físicos, de los servicios de préstamo
Se denomina promoción de servicios bibliotecarios a todas aquellas actividades que realiza el bibliotecario para dar a conocer por diversos medios qué es, qué tiene y qué ofrece en todas sus partes y servicios una biblioteca. Estas actividades son muy importantes ya que pueden incidir en el uso de las colecciones y el aprovechamiento de sus servicios”(IFLA,
2002).
Con
la incorporación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) los
medios de difusión también sufren cambios, ahora, el alcance geográfico o
físico deja de ser una limitante para la gestión de un programa de promoción,
por el contrario, alcanzan una cantidad mayor de usuarios; de igual forma, las
universidades demandan medios de promoción dirigidos a una comunidad particular
donde convergen diferentes tipos de usuarios: investigadores, estudiantes,
profesores, personal administrativo, entre otros, lo que obliga a generar con
mayor profundidad los perfiles de cada usuario y, por consiguiente los medios
de difusión. En términos simples, la biblioteca cuenta con la información
pertinente y relevante para el usuario que estudia en una universidad, misma
que debe darse a conocer.
Debido
a este grado de especificidad en los recursos documentales que albergan las
universidades cobra importancia la promoción de los mismos. Es una realidad en
México y en países de todo el mundo que las bibliotecas tanto de iniciativa
pública o privada deben sortear problemas en materia de asignación y ejercicio
de presupuestos, en particular las bibliotecas de universitarias, es por ello
que los recursos seleccionados, adquiridos, procesados técnicamente y puestos a
disposición del usuario deben ser la materia prima para la planificación de
servicios de vanguardia, basados en las Tecnologías de Información y en la
demanda global de la sociedad del conocimiento.
Por
lo anterior se hace notorio el gran esfuerzo de los profesionales de la
información que laboran en bibliotecas universitarias, una gran cantidad de
recursos económicos y humanos se destinan a las actividades desarrollo de
colecciones, procesos técnicos, atención al público, etc. por lo cual debemos
asegurarnos que los usuarios conozcan todos los recursos y servicios que están
a su disposición y tengan los elementos necesarios para hacer buen uso de los
mismos.
Sin
un medio de promoción de amplio espectro
en la universidad los usuarios desconocen los beneficios que aportan las
bibliotecas, en primer lugar, como facilitadoras de información en las áreas
del conocimiento que conforman la oferta educativa que cursan; en segundo
lugar, como entidades de vanguardia que pueden satisfaces las demandas
específicas de información, debido a que las colecciones tienen el objetivo de
cubrir los tópicos de los planes y programas de estudios
Conclusión
Una
plataforma de promoción y difusión de los servicios bibliotecarios mejorará de
manera sustancial el uso de los recursos documentales, tanto físicos como
digitales de cada unidad de información; además, abre un abanico de
posibilidades que los usuarios no conocían, lo que contribuye de manera directa al cumplimiento del objetivo
principal de cada servicio.
¿Por qué has elegido ese tema?
Actualmente me encuentro laborando en el área de servicios bibliotecarios de mi institución y es un tema que me apasiona mucho. También estoy trabajando una ponencia sobre este tema para el año entrante, entonces aproveché algunas ideas.
¿De dónde partiste para empezar a escribir?
Partí de mi experiencia profesional y laboral actual; además tengo algunos materiales especializados en el tema.
¿Por qué has elegido ese tema?
Actualmente me encuentro laborando en el área de servicios bibliotecarios de mi institución y es un tema que me apasiona mucho. También estoy trabajando una ponencia sobre este tema para el año entrante, entonces aproveché algunas ideas.
¿De dónde partiste para empezar a escribir?
Partí de mi experiencia profesional y laboral actual; además tengo algunos materiales especializados en el tema.
